能否退款需视孩子年龄和充值情况。依据《民法典》，若孩子未成年且充值金额较大，家长有权请求退款。不及时处理可能导致经济损失和家庭矛盾加剧。
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处理方式需结合孩子年龄和充值金额。若孩子未成年且大额充值，可先与游戏公司协商退款；协商无果，可通过法律途径维权。选择时需考虑效率和成本。
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可尝试退款。操作如下：1. 收集充值记录等证据；2. 若孩子未成年，先联系游戏公司客服协商；3. 协商不成，咨询律师并准备法律材料；4. 必要时提起诉讼，要求退款。