可联系大巴公司协商退票或改签。分析：根据合同法，乘客与大巴公司间存在运输合同关系，因故不能乘车，应及时通知大巴公司，双方可协商变更或解除合同。若合同中有关于退票、改签的条款，应按条款执行。提醒：若大巴公司拒绝协商或提出不合理要求，表明问题较严重，应及时寻求律师等专业人士的协助。
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处理方式：从法律角度看，处理方式主要有两种：一是与大巴公司协商退票或改签；二是根据合同规定，提起法律诉讼。选择方式：若大巴公司态度友好且愿意协商，首选协商退票或改签；若协商无果，可考虑根据合同规定提起法律诉讼，维护自身权益。
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具体操作：1. 若选择协商退票或改签，应首先查阅合同中的退票、改签条款，明确相关费用和责任；然后联系大巴公司客服，说明情况并提出请求；最后，根据协商结果办理退票或改签手续。2. 若选择法律诉讼，应先收集相关证据，如合同、购票记录、与大巴公司的沟通记录等；然后咨询律师，了解诉讼流程和可能的结果；最后，根据律师建议，向法院提起诉讼，维护自身合法权益。在整个过程中，应保持冷静，避免情绪化行为影响问题解决。