网上借贷收取服务费需视合同而定，合理收费受法律支持。依据《民法典》等，服务费若符合双方约定且不超法定标准则合法。若服务费过高或存在欺诈，可能构成不当得利或违法，不及时处理会影响个人权益及信用。
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网上借贷服务费问题，可通过协商、投诉或诉讼处理。若认为服务费不合理，可先与贷款方协商；协商无果可向相关监管机构投诉；必要时可提起诉讼维护权益，选择方式需根据具体情况和证据充足度决定。
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服务费问题需具体分析。1. 协商：与贷款方沟通，了解服务费详情，要求提供收费依据，协商合理金额。2. 投诉：若协商无果，向金融监管机构或消费者协会投诉，提供证据材料。3. 诉讼：如服务费明显不合理且造成损失，可准备证据材料，向法院提起诉讼，要求退还多收费用并赔偿损失。